Dernière mise à jour : septembre 2025
1. Identification du vendeur
• Nom et prénom : Oum Sakina
• Activité : Psycho-praticienne en psychothérapie islamiya
• Adresse postale : Le Caire, Égypte
• Adresse email : halipre.lucie@gmail.com
• Numéro WhatsApp : +20 120 829 0803
• Site internet : sakina-therapie.pro
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et la réalisation de prestations de services proposées par Oum Sakina via son site internet, notamment :
• Consultations, séances de psychothérapie islamiya.
• séances de diagnostic et de roqia.
Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’adhésion entière et sans réserve de la cliente aux présentes CGV.
3. Prestations et tarifs
• Durée des séances : 45 minutes.
• Tarifs applicables :
o Première séance de psychothérapie islamiya : 45 €
o Séances de suivi : 40 €
o Séance de récitation/ roqia : 45 €
• Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
• La psychopraticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base en vigueur au moment de la réservation.
4. Commande et prise de rendez-vous
• Les prestations se réservent via le site, WhatsApp, Telegram .
• La confirmation de rendez-vous par la psychopraticienne vaut conclusion du contrat.
• Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
• Le règlement s’effectue suite à la prise du rendez-vous , par les moyens acceptés (virement, paiement en ligne, autres précisés lors de la réservation).
• Toute séance non réglée ne pourra avoir lieu.
6. Annulation et report
• La patiente peut annuler ou reporter son rendez-vous au minimum 24h à l’avance.
• En cas de demande d’annulation en dessous des 24h, la séance sera due. Sauf cas d’urgence du côté de la patiente.
• Toute séance commencée est considérée comme due dans sa totalité.
• La psychopraticienne peut reporter ou annuler une séance en cas de force majeure, en informant la cliente dans les meilleurs délais.
7. Nature des prestations – Limites
• Les prestations proposées relèvent de la psychothérapie islamiya et ne remplace pas un avis médical.
• Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ni les conseils d’un professionnel de santé.
• L’accompagnement est complémentaire, basé et en accord avec le Coran et la Sunna.
8. Responsabilité
• La psychopraticienne s’engage à fournir un accompagnement bienveillant et professionnel, et s’engage à y mettre ces capacités au mieux MAIS ne peut garantir de résultat.
• La psychopraticienne ne peut être tenu responsable des conséquences des décisions personnelles prises par la patiente suite aux séances.
9. Droit de rétractation et renonciation
• Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente bénéficie en principe d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réservation.
• Toutefois, en validant sa réservation, la patiente peut demander expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation.
• Dans ce cas, la cliente reconnaît et accepte de renoncer à son droit de rétractationpour la séance engagée.
• Ainsi, aucun remboursement ne sera effectué pour une séance déjà réalisée, même si la demande de rétractation intervient dans le délai légal.
Exemple de mention lors de la réservation (case à cocher obligatoire) :
☐ Je demande l’exécution immédiate de la prestation (séance) et reconnais renoncer expressément à mon droit de rétractation, conformément aux articles L.221-18 et L.221-28 du Code de la consommation. Je comprends qu’aucun remboursement ne sera possible après la réalisation de la séance.
10. Confidentialité et données personnelles
• Les confidences partagées durant les séances sont strictement confidentielles.
• Les données collectées (nom, email, téléphone) servent uniquement à la gestion des rendez-vous et à la communication avec la patiente.
• Conformément au RGPD, la patiente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
• Toute demande peut être adressée par email : halipre.lucie@gmail.com
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, logo, images) sont la propriété exclusive de lapsychopraticienne. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Loi applicable et juridiction compétente
• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.
• À défaut, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français compétents.